Conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes Conditions de vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur ce site internet.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.

2. Produits

Les produits proposés sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe.
Les descriptions, visuels et informations sont fournis avec la plus grande exactitude possible, sans toutefois garantir une parfaite similitude avec le produit livré (variations mineures de packaging, couleur ou texture).

Les produits ne constituent en aucun cas un avis ou traitement médical.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive des présentes Conditions de vente.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande :

  • en cas de litige antérieur avec le client,

  • de suspicion de fraude,

  • ou d’informations de livraison incorrectes.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, Klarna, etc.).

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

6. Livraison

Les conditions de livraison (délais, frais, zones desservies) sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception importante :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de remboursement.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • d’une réaction allergique ou cutanée individuelle,

  • du non-respect des conseils d’utilisation.

Il est recommandé d’effectuer un test cutané avant utilisation.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.

11. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution d’une commande en cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, interruption des transports, etc.).

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.